TAMA TAXI Zello Channel
登入會員專線程序
按連結下載 Android 或 iOS 版 Zello 後註冊一個 Zello 帳戶。
1.註冊 Zello 帳戶
2.索取您專用 Callsign
您必須要聯絡我們索取您獨一無二的 TAMA TAXI Callsign。
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3.進入專線頻道等待審批
在 Zello 搜尋頻道 TAMA_TAXI（中間有 _）進入後等待被設定為信任。
將 23339660 加至通訊錄
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專線頻道禁止公開姓名及電話以保障所有人私隱；
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為了乘客能夠聯絡接單司機，會不定期以 WhatsApp「群發訊息名單」功能傳送及更新司機名單給乘客；
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本功能需要您將 23339660 加入至您的通訊錄中才可以收到群發訊息；
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如果您不加入我們聯絡電話仍可使用會員專線，但在聯絡司機方面可能會發生一些問題亦未必有人即時協助。
TAMA TAXI 會員專線
6 月首個行程車費回贈 50%
註1：本推廣為之前 5 月「首 100 行程回贈 50%」活動之更新，由原先只限首 100 行程擴大至每個之前未獲回贈之帳戶皆可獲得回贈機會，即之前從未申請回贈的帳戶，於 2024 年 6 月期間使用會員專線 Zello Channel 成功叫車，其首個行程都可依條款獲得 50% 車費回贈。
註2：此活動更新目的為吸納更多新用戶體驗會員專線 Zello Channel 服務，故之前已經成功獲得回贈的用戶，在此活動更新後不再獲得回贈機會，不便之處，敬請體諒。
詳情及條款：
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本優惠僅限會員專線（TAMA TAXI Zello Channel）使用者專享。
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會員專線是 TAMA TAXI 應用程式以外的叫車服務，使用 Zello Walkie Talkie App 作為工具，設置了一條專用頻道供已接受登記的用戶使用，以語音方式叫車。
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要體驗本會員專線必須先有 TAMA TAXI 應用程式註冊帳戶，如已有帳戶請 WhatsApp 23339660 聯絡我們提供註冊電話供核對；如未有帳戶請先下載 TAMA TAXI 應用程式註冊再行聯絡。
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關於本會員專線詳情、優點及使用方式與條款等，請查看 https://www.tamataxi.com/zello-channel。
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本推廣活動於 1/June/2024 開始計算，其間每個新帳戶之首個成功行程均可獲回贈機會。（之前已獲回贈之用戶除外，請參閱註2。）
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回贈會以 TAMA CREDIT 存入用戶的 TAMA TAXI 應用程式註冊帳戶中，例如該行程車費 $100 會存入 $50、$200 則存入 $100。
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如成功透過會員專線叫車，完成行程時必須向司機索取正式收據，並於收據上寫上司機及您自己在會員專線的 callsign，並以您個人登記在 TAMA TAXI 應用程式的電話號碼 WhatsApp 給我們，方為有效，經核對後會回贈結算後的 50% 車費（回贈金額上限為 $100）。
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本推廣活動旨在吸引新用戶及未曾獲回贈的用戶體驗會員專線 Zello Channel 叫車服務，每個帳戶只有一次回贈機會，已獲回贈者請勿重複申請回贈，請誠實使用，多謝合作。
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結存於 TAMA TAXI 應用程式帳戶中的 TAMA CREDIT 不會過期，除非你刪除了帳戶，一旦帳戶被刪除所有數據不能回復，包括結存於 TAMA WALLET 內的 TAMA CREDIT。所有乘客的 TAMA CREDIT 皆不能兌換成現金、提款或退款，也沒有利息，只能於使用 TAMA TAXI 應用程式成功叫車時作繳付車費用。
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要使用 TAMA TAXI 繳付車費請在 TAMA TAXI 應用程式提交訂單時選擇 TAMA WALLET 付款，用戶必須確認有足夠款項繳付該行程之總車費（只有在完成行程後的車費才是最終總額，在提交訂單時的車費只是供參考報價之用），如完成行程後 TAMA WALLET 結存不足會付款失敗，必須改付現金來繳付車費予司機，需要司機確認你繳付了現金。
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本推廣活動只限乘客使用，所有 TAMA TAXI 註冊司機不獲任何回贈。
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本推廣活動原則上只限 2024 年 6 月，視乎反應及需要會考慮是否延期，請留意 TAMA TAXI 社交媒體之最新通告。
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TAMA TAXI 擁有最終決定權，包括審核帳戶、行程是否符合回贈條件的決定權，以及日後修訂本條款的最終權利。
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如何加新車註冊過程中要求最少加一部車。 加新車要將行車證、車輛圖片 WhatsApp 23339660 給 Admin 處理，司機無法自行加新車。 詳情按此查閱。
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替更日日唔同車點算提供一個折衷方法，詳情按此查閱。
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點樣充值 TAMA WALLET只有轉數快 FPS 一個方法。 指定充值轉數快 FPS ID：107592107 （商戶名稱：HongKong Light Up Ltd）。 注意請選擇 FPS ID、快速支付系統識別碼或轉數快識別碼，並非選擇電話號碼。 如果你使用應用程式內的信用卡功能充值，收款公司收取交易費的交易費稍後會於 TAMA WALLET 內反映。 詳情按此。
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與乘客訊息聯絡成功如單後，按主頁右邊訊息圖示即可與乘客以訊息聯絡。
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服務費（佣金）點計A. 賬單中的「基本收費」+「距離收費」+「耗時收費」+「停車等候收費」+「偏遠地區額外收費」的總和（小計）是司機需要付 TAMA TAXI 佣金部分，會以百分比計算「佣金」。 B. 賬單中的「平台服務費」及「行政基金」是乘客 TAMA TAXI 的「服務費」。（司機代 TAMA TAXI 收取。） A + B （佣金 + 服務費）總額會一併於司機的 TAMA WALLET 中扣除。 其他如隧道費、停車場費、小費等附加費是司機的直接收入，TAMA TAXI 不收取佣金或服務費。
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與乘客電話聯絡成功如單後，按主頁右邊電話圖示即可與乘客以訊息聯絡。
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調整行李或寵物數目如乘客下單時提交行李或寵物數目不正確，按主頁右邊文本圖示即可修改。
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點接預約訂單主頁面的訂單如有日期及時間即為預約訂單，如不接可按取消略過（不影響其他司機。） 無司機接的預約訂單會收進後台，可於「訂單」>「待接訂單」。 接預約訂單程序跟即時訂單有分別，建議你詳細閱讀說明。
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車費計算方式後台提供算式予應用程式，以實際行駛公里、耗時、隧道、停車場、行李及寵物、平台服務費、行政基金等計算出總額，乘客應以結束行程時應用程式計算的總額付費。
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隧道及其他附加費收費政策三條過海隧道均以來回程總額 $50 計算。如最終目的地在上車點那一邊，則司機所付隧道費總額就是您要繳付的隧道費總額。其他隧道費或停車場費，也以司機所付總額作為您要繳付的總額。而行李費以每件 $6、寵物每頭 $5 計算。
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設置中途站在設定上車點及目的地頁面，輸入了第一個中途站後按旁邊的 + 號，並依順序第二個中途站、目的地等設置中途站及目的地。最多只可設置三個站點。
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上車後才加中途站或更改目的地可在上車後按「更改行程」修改。如果落單設置沒有加入中途站，這方式只能更改最終目的地，但仍然不要緊，因應用程式是以實際行駛公里及耗時…等計算車費，費用仍會以司機最後結束行程時計算金額，要臨時加中途站或更改目的地，可跟司機溝通。
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使用 TAMA 銀包乘客現時只能以信用卡為 TAMA 銀包增值，銀包裡有足夠金額再付費予司機，以此方式付費，費用會直接轉入司機的 TAMA 銀包，比使用信用卡及現金應該更方便。日後再提供其他增值方法。
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給司機的備註建議適合寫給司機的備註包括：需要 5 人車、有可放尾廂的輪椅、有行動不便乘客、確定而清晰的上車地點…讓司機提供更準確的協助。
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用搭車券付款持有效搭車券者可在「附加資訊」內勾選「用搭車券付款」選項，只有接受搭車券的高級司機才會收到這種訂單並提供更佳的行程協助和支援。注意車費金額如非整數，尾數需付現金予司機，例如車費 $240 可付 2 張搭車券加現金 $40 付費予司機。
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落訂單後是否可行去其他方請盡量不要走得太遠。系統依您落單當刻標示的上車位置作定位，司機也依這個位置作為等候您上車的地點（除非該地點不宜停車等候、屬違法上車地段、並非汽車可行駛道路…）。如果您落單後真要走開，請待司機接單後盡快跟他以電話聯絡更新上車點。
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如果上車地點非當前位置系統預設使用您當前位置為上車點，如果您在其他地方上車，請於上車點正確輸入地址，但有時在地圖上標示上車位置會更好，但不要標示在建築物內或車輛不能進入的地點，這會令司機找到您的正確上車位置很困難。如果您不確定可在哪裡上車可先使用當前位置，待司機接單後盡快跟他以電話聯絡更新上車點。
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輸入中文地址但系統總轉成英文這並非 bugs，是由於系統透過 Google 定位索取您位置的詳細資訊，會盡量讀取地址簡易標籤以識別地址，例如中環皇后大道中 15 號的標籤為「置地廣場」，如果該地點沒有標籤則顯示詳細資訊，有時詳細資訊並沒有中文提供，則會以英文代替。但就算是「置地廣場」您也有可能在酒店或畢打街那邊上車，所以「置地廣場」雖然是很好識別的位置地標，但司機仍可能無法確定您在哪一個位置上車，如果駛去了畢打街但原來您在酒店門口，要返轉頭接您上車就很困難。所以在標示上車位置時，最好原則是適合停車的馬路邊，您標示在建築物內是很難知道您在哪一個位置上車。
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接機最佳落單時間應該在落機後先查看有沒有閒置司機在機場附近，如有可以落單並在「給司機的備註」中交代正在等行李或預計能夠上車的時間。或者在領取行李時落單並在「給司機的備註」中說明已領取行李，這樣比提早預約接機的成功機會率更高，也避免因航班提早或延誤抵港、領取行李時間過長導致司機花太多時間等候所造成的問題。
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送機最佳落單時間以即時用車方式或提早 7 天預約皆可，但留意司機只可在啟程前 24 小時內才可以接單，通常送機行程成功率都極高，不用太擔心行程延誤。