TAMA WALLET 是 TAMA TAXI 應用程式中重要部分，其用途包括：

• 司機用以支付每一訂單的 TAMA TAXI 服務費；

• 收取乘客使用 TAMA WALLET 或信用卡繳付的車費。

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司機要接受 TAMA TAXI 訂單，其帳戶中的 TAMA WALLET：

• 必須存有足夠 Credit 用以支付 TAMA TAXI 服務費；

• 最低結存不能低於 5 ，如低於 5 系統會發出結存過低通知並且不能接收訂單，必須先充值；

• 如果已負結餘，充值後會先扣除負結餘，例如 -20，充值 100 Credit 後扣除 20 實際充值額為 80 Credit。

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查看 TAMA WALLET 結餘：

於主頁面按「設定」 > 「收入」> 「銀包及餘額」。

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關於 Credit：

• TAMA WALLET 內 Credit 不會因過期而無法使用，但為保障您的權益，建議在更改帳戶資料例如電話、電郵等之前先提取餘額；

• TAMA WALLET 並非銀行帳戶，不能當作銀行帳戶存款使用，Credit 結餘也非現金或貨幣，沒有利息，不建議積存逾 3,000 Credit；

• 除非提取 Credit 存入至指定個人銀行戶口，否則不能用作購物或其他付款用途，以及僅限於用作扣除 TAMA TAXI 服務費。

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充值 TAMA WALLET：

• 每港幣 HKD$1 可兌換 1 Credit，即 HKD$100 可兌換 100 Credit；

• 每次充值最少 100 Credit，最高為 3,000 Credit；

• 請使用指定轉數快 FPS 方式進行充值，使用應用程式內的登記信用卡充值處理較快但收款公司會收取交易費，如產生交易費該費用稍後會於 TAMA WALLET 內反映。例如以信用卡充值 HKD$300 而收款公司最終收取 HKD$13 交易費，這 HKD$13 交易費稍後會於 TAMA WALLET 扣除，即實際增值額為 287 Credit；

• 日後也可透過 tamataxi.com 或線下方式以其他付款工具充值 TAMA WALLET，雖然其產生交易費用可能較低，但該交易費用稍後仍會於 TAMA WALLET 內反映，即實際充值額會比所付金額較低。

• 使用轉數快 FPS 充值不扣除手續費，例如付款 HKD$300 後實際充值額 300 Credit，通常 1 至 2 日內可完成充值。

• 使用轉數快 FPS 充值請保存付款記錄或擷圖，連同 TAMA TAXI 帳戶姓名及登入電話號碼以 WhatsApp 2333 9660 傳送給 Admin 處理，待確認收款及核對帳戶資料正確後會為帳戶充值。

• 指定充值轉數快 FPS ID：107592107 （商戶名稱：HongKong Light Up Ltd）。注意請選擇 FPS ID、快速支付系統識別碼或轉數快識別碼，並非選擇電話號碼。​

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提取 TAMA WALLET 結存：

• 若以轉賬方式提取 TAMA WALLET 內餘額，每個 TAMA TAXI 司機帳戶每星期僅限提取一次。請於每周日 23:59 前於應用程式內申請提款，人手處理需時約 1 至 2 日完成有關程序；

• 僅限以轉數快 FPS 形式轉賬至已預先登記的同名個人銀行戶口，如以商業銀行戶口收款需提供文件證明您本人與該戶口的關係，包括而不限於商業登記證明，其他轉賬至非同名的第三者個人銀行戶口等要求概不接受。請先 WhatsApp 2333 9660  聯絡 Admin 預先登記收款賬戶並必須提供有效 FPS ID 或 FPS 登記電話；

• 若以現金方式提取 TAMA WALLET 內餘額，每個 TAMA TAXI 司機帳戶每個月僅限提取一次。請於每月最後一日 23:59 前於應用程式內申請提款，人手處理需時約 2 至 7 日完成有關程序；

• 以現金方式提取餘額需要親身至辦公室收款，並且需簽署收款證明以作記錄；

• 無論任何提取方法，每次最低提取額為 HKD$300（TAMA WALLET 沒有透支功能，如餘額不足不會獲批申請），最高則不限，除非已打算取消 TAMA TAXI 司機帳戶，否則建議保留足夠餘額用作接收訂單及支付服務費。

• 以應用程式申請提取餘額請於主頁面按「設定」 > 「收入」> 「銀包及餘額」> 「新提款請求」部分填寫提取金額。

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其他：

• TAMA WALLET 交易記錄部分只記錄每訂單支付予 TAMA TAXI 之服務費。服務費經由預先設定的算式並依每張訂單的行程計算出應付金額，不一定是固定數值；

• 其中「服務費」一詞涵蓋乘客每次使用服務需支付予 TAMA TAXI 的費用、行政基金等，連同司機需付服務費一併於司機 TAMA WALLET 內扣除；然而不包括行程中司機所支付的隧道、停車場及小費等費用；

• 上述服務費的算式並非恆常、持續、永久不變，會因應市場或推廣策略作出檢討及調整，不同級別的司機或服務亦可能有不同的計算方式，例如時租訂單現時以固定（Flat）金額收取、基本或預約訂單則以百分比（%）收取，為推廣或優惠亦可能會豁免服務費（例如「射金球時段」），如對服務費計算方式有意見歡迎向 Admin 反映；

• 如乘客以 TAMA WALLET 或信用卡繳付車費，會先扣除相關服務費再存入餘額至司機的 TAMA WALLET 內；

• 如乘客以現金繳付車費，相關服務費則直接於司機的 TAMA WALLET 扣除；

• 如要查閱收入請於主頁面按「設定」 > 「收入」> 「統計及收入」中檢視；

• 所有司機並非 TAMA TAXI 的僱員，TAMA TAXI 只以中介角色讓乘客找到提供服務的司機（服務供應商），司機於 TAMA WALLET 內提取的金額並非 TAMA TAXI 支付予司機的薪金，屬於司機提供服務後的應得收入，司機有責任向有關機構誠實申報收入（如適用），TAMA TAXI 並不代行、代辦或為此負責。

• 請勿使用 TAMA WALLET 作違法用途，如發現帳戶有不尋常活動或交易會凍結或刪除帳戶；

• ​如有任何查詢，請 WhatsApp 2333 9660 聯絡 Admin。

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